Black Friday -tarjouskampanjat huipentuvat tänään varsinaiseen tarjouspäivään. Verkkokauppa.comin Oulun myymäläpäällikkö Susanna Hurstin mukaan päivä on lähtenyt vauhdikkaasti käyntiin. Hänen mukaansa asiakasmäärät ovat olleet tasaisempia, kun tarjouksia on jaettu pidemmälle ajalle.
“On vähän tasaisempaa, ettei ole vain yhtä pääpäivää, vaan tarjouksia on ollut jo 11. marraskuuta alkaen.”
Suosituimmiksi tuoteryhmiksi Hursti mainitsee lelut ja elektroniikan.
“Lelut ovat joulun alla aina iso juttu. Näyttöpuolella Samsungin Odyssey-näyttöjä on hyvään hintaan. AirPodeja menee myös. Laajasti on erilaista tavaraa.”
Hursti pitää Black Fridayn venymistä pidemmälle ajanjaksolle myymälöiden näkökulmasta hyvänä asiana. Hän kokee sen vähentäneen asiakkaiden jonotusta ja stressiä, kun ei ole enää vain yhtä pääpäivää. Hänen mukaansa nykymallilla myös henkilökunta jaksaa olla pirteämpi ja heillä on enemmän aikaa pitää myymälää kunnossa. Hän ei kuitenkaan lähtisi enää aikaistamaan tarjouskautta nykyisestä.
“Itse näen, että ei se nyt enää voi lokakuulle venyä. Se menettää ehkä vähän merkityksensä, jos aletaan määrättömän paljon venyttämään”.
Kauppojen Black Fridayn aikaista hintakikkailua Hursti ei arvosta.
“No sanotaan näin, että laki kuitenkin määrittää, millaista hinnoittelupolitiikka voi olla. Minun mielestäni siitä täytyy pitää kiinni ja minun mielestäni on ihan älytöntä, että lähdetään kikkailemaan. Meillä on pyritty pitämään siitä kiinni, että tuote ei esimerkiksi voi olla tarjouksessa, jos on ollut vaikka juuri kuukauden sisään.”
Tulevaisuuden kehityksestä Hursti mainitsee sen, että asiakkaat haluavat jatkuvasti nopeammin ja helpommin tavaransa. Myymälään on toukokuussa tullut uusi noutolokerikko, minkä asiakkaat ovat ottaneet hyvin käyttöön.
“On helppoa kotisohvalta valita, että tilataanko kotiovelle vai käykö hän hakemassa noutolokerosta vai täältä meidän liikkeestä noudosta. Mutta siihen se menee. Woltteja on mennyt. Se on uusi toimintamalli meilläkin. Ihmiset haluavat nopeasti kaiken. Se on tätä päivää.”
Kommentoi