Euroopan kuluttajakeskukseen on syksyn aikana saapunut noin 40 valitusta Rekki.fi -nimisestä käytettyjen vaatteiden osto- ja myyntisivustosta. Ilta-Sanomien uutisesta selviää, että valitukset koskevat toimittamatta jääneitä tilauksia sekä myyjille tilittämättä jääneitä maksuja.
Alkujaan suomalainen, nykyään virolaisen Upty Nordic OÜ:n omistama yritys ei ole ollut halukas neuvottelemaan asioiden ratkaisemisesta. Valitukset on osin ohjattu virolaisen riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi. Mikäli yritys ei noudata elimen päätöstä, asetetaan yritys Viron kuluttajaviranomaisen mustalle listalle.
Ilta-Sanomat kertoo nettikaupan tuotteiden myynnin olevan keskeytetty väliaikaisesti teknisen häiriön vuoksi. Häiriön luonteesta ei annettu tarkempaa tietoa.
Euroopan kuluttajakeskuksen nettisivulle on listattu toimintaohjeet kuluttajille.
Lähteet:
ECC: Toimintaohjeita Rekki.fi-palvelua koskeviin ongelmatilanteisiin
IS: Varo: Netin vaatekauppa jättää tavaroita toimittamatta ja rahoja maksamatta
Kommentoi